CHÍNH SÁCH NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỂ BẢO HÀNH TẤT CẢ SẢN PHẨM MUA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ HẢI ANH.

 Khi nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi nhận hàng, đối chiếu hàng hóa được giao với chứng từ giao nhận. Kiểm tra thông tin hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất theo đúng Quy định của nhà sản xuất.

Đối với sản phẩm không được quy định bảo hành tại nhà trên Website:dienmayhaianh.vn, Quý khách vui lòng mang sản phẩm lỗi tới cửa hàng TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ HẢI ANH hoặc các trung tâm bảo hành của nhà sản xuất.

 1. Trường hợp được bảo hành

- Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.

- Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

2. Những trường hợp không được bảo hành

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

- Các sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng không đúng quy định, dùng sai kỹ thuật hoặc không sử dụng đúng nhiên liệu quy định của nhà sản xuất.

- Các sản phẩm lắp đặt không đúng kỹ thuật dẫn đến hư hỏng hoặc cháy máy.

- Tất cả các sản phẩm được mua tại CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ HẢI ANH, đã quá thời hạn bảo hành hoặc bị 1 trong các lỗi không được bảo hành không mất phí. Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách theo báo giá của trạm bảo hành.

 - CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ HẢI ANH có quyền từ chối bảo hành sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ HẢI ANH .

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng .

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng.